Pensjonister blir bare mer og mer attraktive for annonsørene

Visste du at forbrukerne over 50 år er de mest kjøpesterke? Disse investerer nå i drømmene sine som flotte leiligheter og fancy biler, og er svært attraktive for annonsørene.

Med 1,1 millioner ukentlige bedriftssøk og nesten 800.000 click on leads, ser vi stor økning i trafikk til annonsørene våre. Vi introduserer nye kombinasjonspakker, som gjør deg enda mer synlig – og du kan lese om hvordan vi nå har forsterket den lokale opplevelsen mot brukerne av Gule Sider.

Det grå gullet

Gruppen som snart er pensjonister, blir bare mer og mer attraktive for annonsørene. De er sprekere enn noensinne, har stor kjøpekraft, surfer på mobilen og kjøper flybilletter på internett.

Ca 1,5 millioner nordmenn er i dag mellom 50 og 74 år. Dvs. ca 35-40% av de mest kommersielt interessante menneskene i Norge. De er den første generasjonen som har levd hele livet i velferdsstaten. Vil de bli tidenes mest kravstore og kranglete pensjonister? Eller blir de den første moderne eldregenerasjon som vil «være unge» til de dør? Vår erfaring er at de er litt glemt, eller underkommunisert. Det er nok mange som har fokus på disse, men vårt inntrykk er at man gir de for lite oppmerksomhet i forhold til det potensiale som ligger der. Dette er den gruppen i Norge som sitter med den desidert største kjøpekraften. De har penger og er ikke redde for å bruke de. Eniro vokser, og spesielt på hos den yngre brukergruppen, samtidig som vi har et godt grep om det Grå gullet. Vi er veldig sterke på den voksne delen av befolkningen, og det er de som bruker oss mest. Vi er på ingen måte noen senior side, men en god del av de godt voksne her i landet er daglig innom oss. Gule Sider er en veldig god arena for å kommunisere med det Grå gullet.

Nye pakker

Etter å ha lyttet til hva både kunder og brukere forventer å finne når de bruker tjenesten vår, har vi lansert nye kombinasjonspakker for Gule Sider. Dette betyr ganske enkelt at om du kjøper en pakke, så spres dette i alle kanalene våre. Vi har også inkludert en del innholdskomponenter som tidligere måtte kjøpes som tillegg.

firmanavn

 

Alle de nye pakkene har følgende innhold inkludert:

  • Logo på treffside og profilside
  • Dyplenker
  • Søkeord
  • Rangering
  • Optimalisering
  • Lik profilering på tvers av desktop, nettbrett, mobil og i appene våre

Vi har sett på kunder som har lagt til disse komponentene, og de har i snitt sett en økning på 57% klikk i forhold til kunder uten dette innholdet.

Ta kontakt med din kundekonsulent for å høre mer om de nye kombinasjonspakkene.

Brukertall

Vi ligger jevnt på rundt 1,8 millioner unike brukere av Gule Sider.
Av alle som bruker Gule Sider, kommer 56% fra desktop og 44% fra mobile skjermer.

fb1
Det området vi ser størst økning i trafikktall på, er klikk på annonsørene våre:

  • Vi har totalt 1,1 millioner ukentlige bedriftssøk (+10% fra i fjor) og av disse har vi nesten 800.000 click on leads i uken (som er en økning på 15% sammenlignet med fjoråret).

Vi har et litt ulikt søkemønster på desktop og mobil, men styrken vår ligger i de tradisjonelle søkene – som håndverkere og servicetjenester. I Q3 ser vi følgende bedriftssøk på topp 20-listen:

  1. Frisør
  2. Restauranter
  3. Tannleger
  4. Rørlegger
  5. Elektriker
  6. Spisesteder
  7. Butikker
  8. Taxi
  9. Bilverksted
  10. Fysioterapeuter
  11. NAV
  12. Snekker
  13. Massasje
  14. Legevakt
  15. Biltilsynet
  16. Blomsterbutikk
  17. Advokater
  18. Psykologer
  19. Legesenter
  20. Fotpleie

Nyheter på tjenesten

Samtidig jobber vi mot å bli en enda mer lokal og relevant portal, og har nå såvidt begynt reisen på vei mot vår nye identitet – som blir å forsterke den lokale opplevelsen som bruker av Gule Sider.

Opplevelser i nærheten

Vi lanserte akkurat en ny oppdag nærheten-funksjon i appene våre som gjør det mulig å finne lokasjonsbasert innhold. Her finner du en presentasjon av stedet du befinner deg, wikipediaartikler om steder/objekter i nærheten samt bedrifter og tjenester i utvalgte kategorier.

gulesider

Anmeldelser

De fleste lytter til anbefalinger fra venner, og gode anmeldelser kan hjelpe bedrifter med å bli valgt. For å øke kvaliteten og antallet anmeldelser har vi inngått et samarbeid med Yelp og Tripadvisor. Nå kan du se omtaler på Restauranter og Hoteller, samtidig som vi stadig legger til flere bransjer.

Pålogging

Nå kan du også logge deg på Gule Sider med Facebook eller Google. Dermed kan du legge inn anmeldelser, og etter hvert tilpasse og dele innhold. Vi ser en stor økning i antallet brukere som logger seg på, så vi gleder oss til å fortsette arbeidet rundt dette.

Vi hyller våre kunder

I vår nye kampanje “Min historie – ditt nabolag” hyller vi kunder rundt om i hele landet. Her går vi inn bak disken og ned i kjellere, og byr på nære og spennende historier om hvordan drømmer ble til virkelighet. Vi minner også nordmenn om hva det betyr å handle lokalt – både for tilværelsen og nærområdet.

Du kan lese mer om kampanjen her.

Nordmenn vil gjerne handle lokalt

Nordmenn vil gjerne handle lokalt og foretrekker å ha spesialforretninger fremfor kjedebutikker i nærområdet. Hele 4 av 10 sier foretrekker nærbutikker og spesialforretninger i nærområdet, mens kun 2 av 10 foretrekker kjedebutikkene.

Store kjøpesentre og kjedebutikkene etablering også utenfor de store handlegatene har lenge utgjort en trussel for nærbutikkene og de små lokale spesialforretningene. Likevel ser det ut som nordmenn verner om sin lokale kjøpmann. Hele 38 prosent sier i en ny undersøkelse YouGov har utført for Gule Sider at de foretrekker nærbutikken og spesialforretninger foran kjedebutikken.

– Dette er gode nyheter for alle små lokale butikker og spesialforretninger der ute. Jeg tror også det er uttrykk for at folk ønsker seg et variert nærområde hvor det både er rom for spesialforretningen med sjel og den billige matvarekjeden, sier kommunikasjonssjef i Eniro, Renate Morken.

Gode nyheter for alle små lokale butikker

Både kvinner og menn foretrekker nærbutikken og spesialforretningen. Det er kun blant de aller yngste i alderen 18-34 år hvor flere foretrekker kjedebutikker.

– Dette kan nok ha sammenheng med både inntektsnivå og livssituasjon, den yngste aldersgruppen har generelt sett et lavere inntektsnivå og er nok derfor mer opptatt av pris enn utvalg og identitet, og de har ikke knyttet seg til et nærmiljø på samme måte som de som er noe eldre, sier Renate Morken.

Dagligvarer og restauranter/cafeer viktigst

Blant de som foretrekker lokale nærbutikker og spesialforretninger er det dagligvarebutikker flest (69 %) ønsker seg i nærområdet. På 2. plass følger restauranter og cafeer (51 %), mens bolig/interiør (19 %) og leketøy (12 %) anses som minst viktige å finne lokalt.

– Et vitalt og yrende butikk- og restaurantliv er viktig for lokalmiljøet, jeg tror det er med på å både gjøre livet enklere og mer praktisk, men også mer sosialt ved at man kan gå på cafe og spise ute der man bor, sier Morken.


Om undersøkelsen:
Undersøkelsen er gjennomført av analyseinstituttet YouGov. Det er i perioden 6-10. oktober 2016 gjennomført til sammen 1005 CAWI-intervjuer med personer 18-74 år.

Hvordan etablere e-shop

Handel på nett øker og kundens forventninger til kjøpsopplevelsen utvikler seg. Vurderer du å tilby din bedrifts produkter og tjenester på nettet, og er usikker på hvor du skal starte og hva du skal tenke på? Om du ikke er i overkant teknisk kyndig, kan dette virke både komplisert og forvirrende.

Her får noen do´s and dont´s som forhåpentligvis hjelper litt.

Velg riktig system

Først av alt, velg et system som passer din tekniske kompetanse.

Brukervennlige og betjente plattformer er å anbefale om du ikke ønsker å ta fatt på kompliserte koder.

Fordelen med disse er flere:

  • Du kan bygge en funksjonell side meget raskt
  • Du trenger ikke å kunne koding
  • Du trenger ikke å leie inn utviklere
  • Du får direkte support fra plattformens dedikerte ansatte
  • De tilbyr sin kompetanse på driften av plattformen (sikkerhet, koding etc.), slik at ikke du trenger å gjøre dette

Hvilke er så disse plattformene?

Med over 200 000 aktive e-shops i sin database, er Shopify en av de aller mest brukte plattformene på markedet. Denne er å anbefale for små og mellomstore bedrifter samtidig som den passer for store bedrifter. De har over 1 000 apper tilknyttet sin database og kundeservice 24/7.

Bigcommerce har over 95 000 aktive e-shops, og hjelpemidler som regnes å være «utenfor boksen» – som du enkelt når via app store. Her får du også 24/7 hjelp og kommunikasjonshjelp via deres sosiale kanaler.

Wix har over 85 000 aktive e-shops og har en «drag and drop» funksjon, som gir deg en visuell frihet. Dette er en mindre avansert plattform, som passer best for deg som ikke skal selge mengder av produkter. En anbefalt plattform for deg som ønsker en enkel men visuelt god e-shop.

Weebly er en annen, meget brukervennlig, plattform. Med over 440 000 e-shops har den et mål om å skape en intuitiv og enkel handleopplevelse for kunden. Akkurat som Wix, passer Weebly best for deg som skal selge færre produkter og ikke forlanger så altfor omfattende finesser.

I tillegg til å velge rett plattform er det noen flere faktorer som avgjør om kunden besøker siden din, handler, og kommer tilbake.

Kartlegg konkurranse

Kanskje er du alene på markedet med å tilby dine tjenester eller produkter, men mest sannsynlig ikke. Det finnes mange gode e-shops. Hent inspirasjon og se hva du kan gjøre annerledes, og ikke minst bedre, enn de som allerede eksisterer. Gjør et enkelt søk på de søkeord som er relevante for din bedrift – og se hva du kan forvente deg.

Vær unik

Om du ikke tilbyr egenproduserte varer med egne bilder, forsøk å ha et annerledes uttrykk enn dine konkurrenter. Skriv om produkttekster og se om du kan tilføre gode detaljbilder eller 360 bilder.

Å kun drive med salg er ikke nok

I dag forventer forbrukeren mye mer enn bare å finne dine produkter på en nettside.  Antakeligvis finnes disse allerede et annet sted. Har du ikke et unikt produkt eller svært konkurransedyktige priser, må du tilføre noen ekstra for å få besøk – og spesielt for å beholde de.

Tilfør din kompetanse, inspirer gjennom tekst og bilder og fortell en relevant historie. Skap en verden kunden din ønsker å besøke.

Tenk innhold – med hjelp av kunden

Hvem er det som gir deg best veiledning på hvilket innhold de ønsker på siden din? Kunden din. Undervurder ikke kundens kompetanse på området. Høyst sannsynlig har han søkt etter dine produkter eller tjenester tidligere. Skap dialog. De fleste deler mer enn gjerne meninger og opplevelser. Om du i tillegg belønner tipsene har du mest sannsynlig samtidig skapt lojalitet.

Optimaliser siden

La ikke kunden vente. Om siden din er treg, vil du kunne miste kunder.

Om du har valgt en løsning du selv kontrollerer, optimaliser sidens kapasitet så ofte det lar seg gjøre. TIlpass samtidig siden din til mobile flater.

SEO

SEO, Search Engine Optimization eller søkemotoroptimalisering på norsk, er en annen viktig ting å ta i betraktning når du skal etablere din e-shop. Når en kunde gjør et søk etter det du tilbyr, skal du helst dukke opp blandt de øverste på resultatslisten. Hvordan du havner der? Du kan kjøpe deg annonseplass eller du kan produsere innhold deretter. Relevant innhold og unike detaljer skaper resultater.

Nyhetsbrev

Få kunden til å signere seg opp for nyhetsbrev første gang han foretar et kjøp. Inviter samtidig til tilbakemeldinger vedrørende kjøpt produkt.

Vær sosial

Om din bedrift ikke er på Facebook, kan du i denne sammenhengen vurdere å etablere en side. Det er en enkel måte å formidle at du har etablert deg med butikk på nett, og et sted for å spre nyheter med jevne mellomrom. Et annet og svært voksende sosialt redskap er Pinterest, som har som formål å dele inspirasjon og visuelle ideer. Glem ikke å ha delefunksjon integrert på siden din.